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客服专员

公司行业:
抚顺汽车/摩托车(维护配件/销售服务)招聘
公司规模:
50-99人
公司所在地:
抚顺(进入抚顺招聘网
公司性质:
私营.民营
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职位编号:83998745 职位描述 (抚顺客服专员招聘 )
职位描述/要求:

1、负责应对客户咨询、受理投诉 2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料; 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查; 7、客户管理和客户活动的管理; 8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持;9、声音甜美,工作细心,有耐性;热爱汽车行业,对汽车感兴趣;有4s店工作经验优先考虑。

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职位类别:
客服专员
更新日期:
2017/9/18
职位性质:
全职
工作地点:
抚顺
学历要求:
高中及以上
招聘人数:
若干
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
面议
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辽宁宇宸汽车销售有限公司抚顺分公司简介

辽宁宇宸汽车销售有限公司辽宁宇宸汽车销售有限公司成立于2009年6月,是由哈尔滨博能汽车广场投资建设的,是重庆长安轿车公司在辽宁省唯一一家A级4S店;我公司是重庆长安汽车股份有限公司授权的辽宁地区长安轿车销售和特约售后服务中心,是集整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈四位一体的专业级4S店,提供长安志翔、奔奔、悦翔、CX20/cx30/逸动、奔奔MINI、悦翔V3、悦翔V5CS35、等各系列车型的销售和售后服务。公司注册资金500万元,经营面积7000余平。我公司目前有东陵路总店,北二路形象店及抚顺分公司,公司以“客户满意、员工认同、股东增值”为企业宗旨,以“立足沈阳、服务辽宁”为发展战略目标。严格的管理体系、专业的职业培训、人性的企业文化是宇宸公司稳健、长久发展的基础。公司发展迅速,因新增加品牌,故诚招有识之士加盟:整洁宽敞的售后车间、客户休息室,是辽宁省的旗帜。车间配备齐全的各种维修检测设备,专业化的维修队伍,能充分保证汽车故障判断的准确性,维修保养的及时性,出厂质量的可靠性。辽宁宇宸以先进的销售理念及管理模式为客户营造了舒适的赏车、选车和购车的环境,我公司销售长安轿车销量中一直名列前茅,并以良好的信誉被沈阳市工商行政管理局评为守合同重信用单位。

由于发展需要,我公司于2012年在抚顺新成立了一家专营长安轿车的4S店,急需各位有识之士的加盟。 辽宁宇宸以先进的企业文化打造出一支高效率、高素质、专业化的团队,以保障公司的快速、持续发展,向着长安轿车最优秀经销商这个目标大踏步前进!

公司地址:经济开发区丹东路83号 (邮编:113006)


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